Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong phạm vi Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "77vn" hoặc "Nền tảng": Website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://77vn.cam.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 77vn.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng đăng ký trên nền tảng 77vn.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Trò chơi": Tất cả các sản phẩm cá cược và giải trí trực tuyến có trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở slots nổ hũ, casino live, cá cược thể thao, xổ số và đá gà.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 77vn từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng chịu trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ cư trú hay không.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 77vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 77vn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hay cùng một thiết bị.
• Không đang trong tình trạng bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ của 77vn vì bất kỳ lý do nào trước đây.
• Không hành động thay mặt cho bên thứ ba khi đặt cược. Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân của chính chủ tài khoản.

77vn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Nạp tiền:

• Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng, thẻ cào điện thoại và tiền điện tử (USDT, Bitcoin, Ethereum).
• Số tiền nạp tối thiểu được quy định cụ thể cho từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo thời gian. Người dùng vui lòng kiểm tra thông tin cập nhật trong phần "Nạp tiền" của tài khoản.
• 77vn không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng trong quá trình giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền chỉ được chấp nhận từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 77vn. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và cấp bậc thành viên. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn.
• 77vn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm mục đích chống gian lận và rửa tiền.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Số tiền rút tối đa trong một ngày được quy định theo từng cấp bậc thành viên.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được chuyển sang số dư thực và thực hiện rút tiền.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 77vn đều tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả ngẫu nhiên: Toàn bộ trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Mọi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp hoặc dự đoán.
• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi người dùng xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trong bất kỳ trường hợp nào.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 77vn có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn lại số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ các giới hạn này.
• Chính sách thắng tối đa: Một số trò chơi có thể áp dụng giới hạn số tiền thắng tối đa trong một phiên chơi hoặc một ngày. Thông tin chi tiết được hiển thị trong phần quy tắc của từng trò chơi.
• Ngắt kết nối: Nếu kết nối internet bị gián đoạn trong khi đang chơi, kết quả của vòng chơi đó vẫn được ghi nhận theo dữ liệu trên máy chủ của 77vn. Người dùng có thể kiểm tra lịch sử trong tài khoản để xác nhận.

Đối với các trò chơi Casino Live, người dùng phải tuân thủ thêm các quy tắc do nhà cung cấp game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play Live) đặt ra. 77vn không chịu trách nhiệm về các quyết định của dealer trong các trò chơi live được vận hành bởi bên thứ ba.

77vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho người dùng. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng các điều khoản riêng và các quy định chung sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các loại tiền thưởng đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Hệ số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• Chính sách một tài khoản: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc lạm dụng khuyến mãi bị xem là gian lận.
• Quyền từ chối: 77vn có toàn quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 77vn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu giả hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi nhiều lần hoặc lách qua các biện pháp kiểm soát của nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game, cá cược hoặc giao dịch.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự không nhất quán trong tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 77vn cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện các hành vi lừa đảo, thông đồng với người chơi khác trong các trò chơi có yếu tố đối kháng trực tiếp.
• Đăng tải, phát tán hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, khiêu dâm, kỳ thị hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của 77vn.

77vn cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao và ổn định. Tuy nhiên, Công ty không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các trường hợp sau:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Công ty bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố đường truyền internet, lỗi phần cứng của bên thứ ba, tấn công mạng (DDoS) hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại do người dùng sơ suất trong việc bảo mật thông tin tài khoản, bao gồm mật khẩu, mã OTP và thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi vật chất khác.
• Nội dung và kết quả trò chơi từ các nhà cung cấp bên thứ ba (JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) vì đây thuộc phạm vi trách nhiệm của các nhà cung cấp đó.

Trong mọi trường hợp, tổng mức bồi thường tối đa của 77vn đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

77vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ phúc lợi của người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn tiền nạp: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp người dùng kiểm soát thời gian giải trí.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng chơi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo định kỳ nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ. Dịch vụ của 77vn ch ỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 77vn bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 77vn hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ các đối tác.

• Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 77vn mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thương hiệu "77vn", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của Công ty và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ quốc tế.
• Tên trò chơi và thương hiệu của các nhà cung cấp như JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Pragmatic Play thuộc quyền sở hữu của các công ty tương ứng.
• Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

77vn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Cụ thể:

• Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng, 77vn sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng.
• Hiệu lực: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.
• Tạm ngừng dịch vụ: 77vn có quyền tạm ngừng hoặc bảo trì dịch vụ theo lịch trình để nâng cấp hệ thống. Thông báo bảo trì sẽ được đăng tải trước ít nhất 2 giờ trong điều kiện bình thường.
• Đình chỉ tài khoản: 77vn có quyền đình chỉ tài khoản người dùng không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hành vi đáng ngờ.
• Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến có cấp phép. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của 77vn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua một bên thứ ba trung lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được bằng hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc trọng tài được áp dụng tại thời điểm đó.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản của Thỏa thuận này. Việc khởi kiện không được là lý do để người dùng ngừng thực hiện các nghĩa vụ tài chính đang tồn tại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ 77vn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được – chỉ để tham khảo)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang chủ 77vn
• Telegram: @77vn_support – phản hồi nhanh trong vài phút

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 77vn hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán – luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.

Chúng tôi khuyến khích người dùng lưu lại bản sao của Thỏa thuận này để tham khảo. Phiên bản hiện hành luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng.